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推优质服务样板网点,工行全面提升服务能力

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记者日前从工行北京分行获悉,该行近期正在创建优质服务样板网点,有40家样板网点将分布全市。通过打造一批服务水平优、客户满意度高的优质服务样板网点,有效发挥示范引领作用,最终带动该行全部营业网点具备更强的服务能力和服务水平,不断满足客户金融需求。据悉,在近日召开的2011年服务工

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来源
《卓越理财》|2011年第10期|46-47|共2页
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正文语种 chi
中图分类商业银行（专业银行）;
关键词
优质服务; 营业网点; 服务能力; 样板; 客户满意度; 北京分行; 引领作用; 金融需求;

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