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零售体验营销——让消费者成为营销活动的剧中人

     

摘要

零售企业的竞争优势不再是价格策略和商品组合,面是消费者对零售企业的整体认知和感受;本文从消费者心理需求变化入手引入体验营销的概念,进而详细分析将体验营销植入零售活动的策略和步骤.

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