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基于灰色综合评价理论的网购顾客满意度分析

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通过对淘宝网中的4家店铺的8个因素进行的市场调查,利用灰色综合评价法对4家店铺的顾客满意度进行了评价,最终对于各店铺的发展改进提出了建议.

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来源
《内蒙古科技与经济》 |2013年第17期|6568|共2页
作者
孙研子; 陈玉宏;
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作者单位

内蒙古工业大学,内蒙古呼和浩特010051;

内蒙古工业大学,内蒙古呼和浩特010051;

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原文格式 PDF
正文语种 chi
中图分类电子贸易、网上贸易 ;
关键词
灰色综合评价 ; 层次分析法; 满意度;

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