从读者留言分析西部欠发达地区高校图书馆读者服务需求——以遵义师范学院图书馆为例

摘要

通过统计读者留言数据信息,利用Excel进行统计,对留言内容进行分析,得出了西部欠发达地区高校图书馆存在的问题及读者服务需求,这些需求包括图书馆常规服务、资源利用、信息系统、电子资源、馆员素质等方面的问题,分析了这些问题存在的原因并提出了解决的办法,以期为提升图书馆服务质量、服务水平可以提供一定的借鉴.