PDCA管理在降低住院药房退药率中的应用

摘要

目的 探析PDCA管理在降低住院药房退药率的应用效果.方法 回顾性统计和分析我院2017年上半年的住院药房退药率,于2017年7月在住院药房管理中应用PDCA管理,对2017年上半年和下半年的药房退药率进行比较及分析.结果 应用PDCA管理前,住院药房退药率为8.07％,管理后,住院药房退药率为1.94％,实施PDCA管理前后住院药房退药率差异具有统计学意义(P＜0.05).结论 在住院药房管理中,PDCA管理是一种应用价值极高的管理模式,其能够显著降低住院药房退药率.