试论高星级酒店人力资源管理存在的问题与解决措施

摘要

优秀的服务品质是高星级酒店区别于其他酒店的核心竞争力,优质的人力资源管理则是确保高星级酒店服务品质的基石.只有不断提升酒店的人力资源管理工作的有效性,才能让酒店适应激烈的市场竞争.虽然大部分高星级酒店对于人力资源工作的重视程度都非常高,并将人力资源管理工作提升到了酒店的核心战略地位.但是本文通过研究发现国内高星级酒店的人力资源管理工作依然存在一些薄弱环节,于是以此为背景,对高星级酒店人力资源管理工作存在的问题进行了深入分析.本文重点关注了疫情防控常态化的大背景下员工流失加速的问题,针对每一个具体问题都给出了相应的解决措施,希望可以帮助国内高星级酒店改进内部的管理效率,从实现市场核心竞争力的提升.