基于ISM-ANP的影响个人信息披露行为因素权重研究

摘要

[目的/意义]个人信息具有巨大的商业价值,隐私泄露事件加剧了用户对个人信息安全的关注,评估影响个人信息披露意愿各因素的重要性,加深对个人披露意愿影响因素的理解,以提高获取用户信息的能力创造更多的商业价值。[方法/过程]运用文献研究法和解释结构模型(ISM)建立了影响个人信息披露意愿多层递阶结构模型;然后,运用网络层次分析法(ANP)构建个人信息披露意愿各影响因素的权重模型,借助(SD)软件进行求解。[结果/结论]影响个人信息披露行为最大的因素是隐私顾虑,同时也是表层影响因素;主观规范和同伴效应是次重要影响因素,属于社会影响层面的中间层影响因素;感知愉悦性是较为重要的影响因素,应重视对用户物质和精神上的激励。