基于德尔菲法的中小企业知识管理能力评价指标体系构建

摘要

[目的/意义]构建中小企业知识管理能力评价指标体系.[方法/过程]通过文献调研确定一级和二级预选指标,运用德尔菲法对预选指标进行筛选,最终确定评价指标体系.[结果/结论]该评价指标体系目标层有知识管理能力1个指标,准则层有知识获取能力、知识应用能力、知识保护能力和知识共享能力4个指标,措施层有总结工作经验或方法状况等16个指标.