基于数据相关性及业务画像的网络感知提升方案研究

摘要

CNNIC(中国互联网络信息中心)报告显示,2019年,我国网民规模达到8.54亿,手机网民规模达8.47亿,网民使用手机上网的比例达99.1％,移动互联网流量超过1120亿GB.那么在增速如此迅猛的移动互联网时代,没有用户,就没有话语权,维系用户就是维系未来竞争力!只有维系甚至抢占更多新用户,才能保持移动互联网风暴之下的竞争力.那么如何维系好在网用户感知,增加用户粘性,同时通过口碑的传递吸纳更多的用户转入呢?为了更好地解答这个问题,我们开展了基于数据相关性及业务画像的网络感知提升方案研究,通过精细识别用户业务,并实施针对性策略,提升用户网络感知体验,业务的感知体验,实现精准优化,满足用户不同业务感知的要求,在携号转网的政策下,助力用户在网挽留.提升在网用户主要业务感知体验,包括:游戏类降低游戏时延、视频类提升下载速率、语音类提升通话质量、即时通信(微信等)类降低通信时延.