顾客参与新产品开发与购买意愿:产品功能视角

摘要

本文以中国情境下的顾客为调查对象,分析了顾客参与新产品开发活动对他们从功能属性角度考虑购买该产品意愿的影响,并考察了三种沟通形式的调节作用。研究表明,顾客参与企业新产品开发对其购买产品功能原因的正向影响显著,风险沟通会对这种影响关系产生正向调节作用,技术信息沟通与商业信息沟通的调节作用不显著。