顾客参与对新产品开发绩效影响的实证研究——以农夫山泉股份有限公司新产品开发为例

目录

声明

1 绪论

1.1研究背景、目的和意义

1.1.1研究背景

1.1.2研究目的

1.1.3研究意义

1.2国内外文献综述

1.3研究思路、方法与创新点

1.3.1研究思路

1.3.2研究方法

1.3.3创新点

1.4研究框架

2 相关理论

2.1 顾客参与相关理论

2.1.1顾客参与的理论与发展

2.1.2顾客参与新产品开发的分类

2.2.1 新产品开发绩效的内涵

2.2.2 新产品开发绩效的衡量

3研究模型与研究假设

3.1概念模型的提出

3.2研究假设的提出

3.2.1顾客参与与新产品开发绩效之间关系的假设

3.2.2 关系管理调节影响顾客参与与新产品开发绩效关系的假设

3.2.3理论假设总结

3.3 基于假设的研究模型的构建

4顾客参与影响新产品开发绩效的实证研究

4.1问卷设计

4.2 研究变量的测量

4.2.1 解释变量的测量

4.2.2被解释变量的测量

4.2.3 调节变量的测量

4.3研究分析方法

4.4实证分析与讨论

4.4.1样本统计

4.4.2信度与效度分析

4.4.3结构方程模型分析

4.4.4讨论、结论与启示

5关系管理对顾客参与与新产品开发绩效的调节作用研究

5.1 样本数据与分析方法

5.2 信度与效度分析

5.3多元回归分析及假设检验结果

5.3.1顾客参与对新产品开发绩效的影响检验

5.3.2关系管理对顾客参与与新产品开发绩效关系的调节效应检验

5.4讨论、结论与启示

5.4.1顾客参与对新产品开发绩效的作用讨论、结论与启示

5.4.2 关系管理对顾客参与与新产品开发绩效关系的调节作用讨论、结论与启示

6 研究不足与展望

6.1 研究不足

6.2 研究展望

参考文献

附录

后记