提高地铁客运服务质量的对策探讨

摘要

地铁是城市轨道交通的重要组成部分,具有快速、安全、便捷、准点、清洁、低能耗等优势.地铁为乘客出行提供了极大的便利,甚至已成为部分乘客的首选,随着城市轨道交通的不断发展,客运服务质量日益成为人们关注的重点,保障乘客的乘坐地铁安全可靠、高效便捷、文明舒适等需求提高乘地铁的体验和满意度,还可以让企业获得更大的效益,竞争力不断增强.