基于游客满意度调查的南京市旅游景区公厕发展对策分析

摘要

随着我国旅游市场的不断发展,旅游景区公厕虽然是景区服务设施之一,却发挥着至关重要的作用,可以说它已经成为了衡量景区服务质量的一项重大指标.因此在联合国儿童基金会提出改善厕所问题的背景下,2015年国家旅游局局长李金早在全国旅游工作会议上提出"旅游厕所革命",随后南京市旅游局对"厕所革命"积极响应,积极开展景区公厕整治改造,优化景区公厕环境.本文以南京市旅游景区公厕为例,在分析了"旅游厕所革命"的基础上,运用文献研究法、实地考察、问卷调查等研究方法,就南京旅游景区公厕现状进行分析,为南京景区旅游公厕的建设提出若干有益的建议,以期对南京景区公厕的建设有所帮助.