新媒体环境下高校图书馆服务营销策略探索

摘要

本文首先介绍了新媒体的定义与特点，并阐明了在新媒体环境下，高校图书馆服务所面临的问题；然后阐述了高校图书馆服务营销的必要性及其内涵，分析了服务营销的现状和面临的问题，包括缺乏服务营销理论、缺乏有效的图书馆服务营销评估体系、服务营销人才等；最后探讨了在新媒体环境下，未来图书馆服务营销的发展策略。