组织文化对ERP吸收绩效的影响研究:用户参与的中介作用

摘要

大量的企业在不断地引入或者更新企业资源计划(ERP)系统,但ERP系统上线后如何对其有效吸收却成为一个难题.现有研究多聚焦于ERP系统的前期实施,对ERP吸收的研究非常匮乏.本文以ERP吸收阶段中组织文化的5个方面作为关键环境变量,探究其如何促进用户参与ERP系统的有效吸收.在对已上线使用ERP系统的186个企业的1120份有效问卷调查的基础上,使用结构方程模型方法研究发现:人际和谐、创新导向的组织文化通过用户参与对ERP吸收具有正面的影响;结果导向、严格控制既具有对ERP吸收直接的影响作用,也具有通过用户参与而产生的间接影响;倡导竞争效率的文化对ERP吸收有直接的影响,而对用户参与的作用并不显著.