基于广州老旧社区的垃圾分类服务设计研究

摘要

对广州市老旧社区垃圾分类情况进行调研,发现广州老旧社区生活垃圾分类问题,从服务设计角度寻找解决方案.运用访谈法、观察法与文献整理法,调研广州市老旧社区居民的垃圾分类情况,研究居民分类行为的影响因素.针对广州老旧社区的垃圾分类痛点问题,运用服务设计的方法与工具,厘清设计思路与设计策略,展开社区垃圾分类服务系统设计与产品创新设计.社区垃圾源头分类是解决垃圾分类问题的关键,运用系统设计思维,构建广州老旧社区垃圾分类服务系统,形成高效协同的社区垃圾分类体系,培养居民主动分类的习惯,从而落实社区垃圾源头分类,为垃圾分类问题提供系统性解决方案.