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公共就业服务满意度评价及指标体系构建——基于服务型政府导向的研究

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本文以公共就业服务满意度评价为主题,以失业人员为研究对象,以服务型政府为导向进行实证研究.结果显示,失业人员对就业培训服务的满意度较低,对服务人员素质的满意度最高.文章通过层次分析法构建满意度评价指标体系,并提出了完善公共就业服务的对策建议.

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来源
《中国人力资源开发》 |2013年第7期|77-81|共5页
作者
王欣; 吴江;
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作者单位

首都经济贸易大学;

首都经济贸易大学;

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正文语种 chi
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关键词
公共就业服务; 满意度评价; 指标体系;

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