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拒面排队:繁荣背后有隐忧--当前营业网点柜面排队现象调查与分析

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@@ 近年来,营业部网点柜台排队现象有增无减,愈演愈烈,个中原因,纷繁复杂.在欣喜全行业务蓬勃发展的同时,面对因排队导致的客户流失、形象损伤,为查找症结,把握缓解柜面排队现象的有效措施,我们采取书面调查、抽样座谈和现场取证等多种方式,对当前营业网点柜面排队现象进行了专题调查.现将调查情况报告如下:

著录项

来源
《湖北农村金融研究》 |2005年第10期|48-50|共3页
作者
农行湖北省分行营业部个人业务部课题组;
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作者单位

无;

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正文语种 chi
中图分类经济计划与管理;
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