基于顾客满意度的住宅性价比量化分析

摘要

本文通过引入顾客满意度概念,提出了一种解决衡量住宅性价比问题的方法。由于不同的顾客对住宅价值观不同,本文基于层次分析法,把衡量住宅性价比因素之价格和性能,转化为顾客对价格的满意度和对性能的满意度,解决了住宅性能难以用数值衡量的问题,得到更加科学的性价比模型。其中,由于顾客的价格满意度和性能满意度对住宅性价比都是正相关的,性价比的比值问题就转化为乘积问题,解决了住宅性价比式子中分子与分母单位不一致的问题。