建立医院声誉管理体系的思考

摘要

声誉管理应用于医疗卫生领域，强调置病人于管理体系中最重要的位置，从公众与病人以及员工满意的角度看待医院的一切工作，建立一种介于自我实施的声誉与国家司法系统之间的组织支撑体系和伦理约束。