关键路径在医院外事管理工作中的应用

摘要

为提高军队医院综合管理能力,实现医院管理现代化,本文探索性地将关键路径方法应用于医院外事管理工作中.通过对专家出国和外宾来访关键路径的设计、建立变异档案、发放专家满意情况调查表的方法,按照PDCA原则,完善了原有程序或建立了新的关键路径.使申请出国和邀请外宾院内审批周期由14天减少到8天;护照、签证申请材料一次合格率由82%提高到96%;专家满意率由90%提高到99%.提高了工作效率和管理水平,增强了专家对医院行政机关管理人员的信任和信心.说明关键路径作为一种先进的管理手段在医院的外事管理工作中同样适用.