分析基层社区医院护理人员与患者之间的沟通难题

摘要

目的:分析基层社区医院护理人员与患者之间的沟通中存在的难题,探究护患沟通的重要价值.方法:将2017年1月到2017年12月于本基层社区医院接受治疗的100例患者作为调查对象,将其随机纳入沟通组与参照组(n=50).参照组予以常规护理,沟通组在此基础上与患者进行积极沟通,比较两组患者的临床护理满意度、护患纠纷发生率及患者的生活质量评分.结果:参照组患者的护理满意率为80％,沟通组患者的护理满意率为98％,组间数值比较具有统计学意义(P<0.05).参照组患者发生医疗纠纷5例,沟通组患者未发生医疗纠纷,差值比较具有统计学意义(P<0.05).护理干预后沟通组患者的各项生活质量评分均相对较高,与参照组患者相比具有明显差异(P<0.05).结论:基层社区医院护理人员的与患者之间的沟通,会直接影响患者的护理满意度.有效的沟通有助于降低医疗纠纷发生率,提升患者的生活质量.