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门诊药房提高患者满意度的措施

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摘要

分析医院门诊药房自身服务环境、服务态度、服务质量及药品供应量对患者满意度的影响,还分析了医院处方和医药收费存在的一些降低患者满意度的问题.针对以上问题,提出建议以提高患者对医院门诊的满意度.

著录项

来源
《医药导报》 |2006年第4期|375-376|共2页
作者
王海黎;
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作者单位

昆明市延安医院药剂科;

650051;

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正文语种 chi
中图分类药房;
关键词
门诊药房; 服务; 满意度;

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