加强医患沟通的初步体会

摘要

目前，随着人民群众法制观念的不断增强，医疗纠纷呈逐渐上升趋势，患者诊疗中的医患矛盾日显凸出，特别是由于我们专科医院的专业技术条件限制，医务人员水平的局限性和管理体制信息渠道等因素，更需要花费更大精力加强医患沟通，才能创造良好和谐的医患关系，减少医患纠纷的发生。近来，我院结合口腔专业诊疗实际制定和实施了“诊前8min”医患沟通技巧和要求，有效地化解一些医患矛盾和纠纷，现就加强医患沟通的体会总结如下：