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论保险客户的潜在价值与差异化营销策略

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摘要

客户潜在价值信息的收集对关系管理的有效性至关重要,而且保险客户已实现价值和潜在价值密切关联.基于此,保险公司可以有效针对不同客户制定差异化营销策略.本文研究了保险行业客户潜在价值的各种影响因素,提出了促进客户潜在价值实现的建议以及相应的差异化营销策略.

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来源
《河北金融》 |2014年第5期|67-71|共5页
作者
唐金成; 陈玲玲;
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作者单位

广西大学商学院,广西南宁530004;

广西大学商学院,广西南宁530004;

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正文语种 chi
中图分类 F840.41;
关键词
客户关系管理 ; 潜在价值 ; 差异化营销策略 ;

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