探讨人性化管理在妇科护理管理中的价值和效果

摘要

目的：探讨人性化管理理念在医院妇科护理管理中的应用价值和效果。方法：采用人性化护理管理前后对患者及护理人员进行问卷调查，对比没有采用人性化护理管理前后患者满意度与护理人员满意度。结果：采用人性化护理管理后患者、护理人员满意度均有显著提高（P<0.05），医患纠纷发生率降低，提高了医护人员的工作积极性。结论：人性化管理提高了护理人员的整体素质和工作的积极性，提高了服务水平，融洽了护患关系。