浅谈非营利性医疗机构的公共形象塑造

摘要

医院的公共形象是社会和公众对医院的总体认以和评价，是一个整体性概念，可以分解为许多形象要素．最重要的有以下几个方嘶：质最形象、服务形象、职工素质形象、社会成员形象、环境形象等。社会成员形象是指医院作为独立法人．是社会的一躬成员．对昭个社会负有一定的责任和义务，