细节化服务在门诊输液室中应用的效果研究

摘要

目的:探讨细节化服务在门诊输液室中应用的效果。方法:取我院门诊输液室患者共600例,常规组应用常规化服务,细节 组应用细节化服务,比较患者护理质量评分、总满意度。结果:和常规组比较,细节组护理质量评分较高、总满意度较高(98.00%),两 组数据比较有意义(P<0.05)。结论:针对门诊输液室患者,细节化服务的有效应用,既可增强护理质量,还可提高患者护理期间满意 度,预防护患纠纷,可推广。