改制后消毒供应中心中三级质控体系的应用分析

摘要

目的：通过三级质控体系的管理和控制，提高消毒供应中心的服务质量。方法：对消毒供应中心相关工作岗位实行劳务外派，主要包括物品回收、分类、清洗、消毒、灭菌、包装、仓储运输、对接等岗位，专门委派质控员采用三级质量控制体系的方法对整个工作流程进行质量控制和管理，确保消毒供应中心的服务质量。结果：改制后消毒供应中心运用三级质控体系，对所有岗位人员进行了针对性培训，消毒供应中心的人员素质和服务质量明显提高，临床科室的满意度由85．8％上升到了95％以上，服务质量提升效果明显。结论：改制后消毒供应中心实行三级质量控制体系，能够提升岗位人员的专业素质，确保消毒供应服务质量稳步提高。