浅谈影响儿科护患沟通不良的因素分析及相关对策

摘要

目的:探究以及分析儿科沟通不良的相应影响因素与解决措施,将儿科护患纠纷事件减少,提升患者满意度.方法:选择2019年11月-2020年11月于外院儿科就诊的80例患者为研究对象.并且,以随机数字模式分组,每组各40例.对照组运用常规沟通方法,观察组结合沟通不良原因分析落实多元沟通方式.对2组患者纠纷事件的发生率与对护理工作的满意度进行对比.结果:观察组在纠纷事件的出现以及患者的满意程度方面均优于对照组,同时,差异显著.结论:在儿科护理工作中,结合护患沟通不良成因深入分析,并采取针对性手段处理,可提升护理成效,大幅度的降低护患纠纷事件的出现.