论新时期高校办公室接待人员的基本素养

摘要

近几年,随着高校接待任务数量的不断增长和内容的不断丰富,接待工作的重要性日益凸显。要出色完成各项接待任务,接待人员应掌握广泛的信息;养成热情、尊重、平等、真诚、不卑不亢的态度与气质;知晓各种礼仪;注意细节,追求完美;具备快速学习能力、协调能力、全局意识,练就嘴上、手上、脚上三项功夫,做到脑勤、眼勤、手勤、腿勤。