网络消费者行为模型影响因素探析

摘要

消费者行为模型阐述了消费者行为过程的形成、各阶段因素的相互影响关系以及从而产生的营销问题与营销机会。影响网络消费者行为包括个人因素、心理因素、外部环境因素。在网络服装消费者行为的影响因素中，商品描述、体验、网站设计、商家形象、公众意见、便利性、网购经验和感知风险是服装网络消费者行为最主要的影响因素。