零售业基层员工工作满意度差异化研究

摘要

通过问卷调查和访谈等方法,随机抽取500名零售业基层员工,对其工作满意度进行了调查,从中获取其工作满意度的现状及最关注的影响因素,进而研究不同类型的员工在工作满意度上的差异.结果表明:零售业基层员工的工作满意度明显偏低,且不同类型的员工在满意度及影响因素上存在明显差异.在此基础上提出差异化的激励措施,以提升员工工作满意度.