社工机构绩效提升中“三方”力量作用探析

摘要

社工机构作为社会公共服务传递的专业载体,其参与和谐社会建设与社会治理创新的作用成效日益凸显,但鉴于政府在社会公共福利服务领域资金投入的限制性及社工机构数量规模的增加,各机构之间竞争亦愈发激烈,服务质量与绩效提升成为社工机构的当务之急。本文尝试从社工机构工作者(服务提供方)、案主(服务受用方)和政府(服务购买方)分别着手,对三方力量在社工机构绩效提升中各自所应发挥的作用进行分析。