绩效管理在妇产科优质护理服务中的实践

摘要

目的探讨绩效考核在妇产科优质护理服务活动中实施方案.方法对病区的14名护士进行分层使用，责任包干制护理患者，制订相应的绩效考核指标及对应系数，对护理人员的工作量、患者的满意度、工作质量、学习积极性等考核，进行三级分配等步骤，进行评价.结果实施绩效考核与责任包干挂钩后，患者对责任护士及护理工作满意度、工作积极性及护理质量都显著提高(P<0.01).结论妇产科优质护理服务实施绩效考核可提高护士的工作积极性，提高护理质量，提高护士的综合素质.更有利于为患者提供优质护理服务.