以人为本的管理方法在护士管理中的应用

摘要

目的 探讨以人为本的管理方法在护士管理中的应用方法及效果。 方法 对38名护士应用自身对照的方法，分阶段、有针对性的实施不同的管理方法。自2010年1月至2011年2月实施传统的管理方法，并将其设为研究的对照组；自2011年3月至2012年4月应用以人为本的护理管理方法，将其设为实验组。比较实验组与对照组护士各自病区患者对护理工作质量的满意度，比较两组护士对各自护理管理工作的满意度。结果 与对照组相比，实验组所在病区的患者对护理人员的健康教育、服务态度、护理操作技术等方面的满意度更为突出，实验组的护士对所在病区的护理管理工作也更为满意。结论 以人为本的管理方法可以使护理服务的质量以及患者的满意度得以显著的提高，同时也使护理人员对护理管理工作的满意度得以提高，以人为本的护理管理概念应在临床加以推广。