流动护士工作站对患者满意度的影响

摘要

目的：改变护理工作模式，变被动服务为主动服务，主动巡视病房，减少病房红灯呼叫次数，提高患者满意度。方法科室设流动护士工作站，将护士站移至病房，主动巡视病房，减少病房红灯呼叫次数，通过优质护理服务满意度调查表进行满意度调查。结果病房红灯呼叫次数明显减少，提高了患者满意度。结论开展流动护士工作站，充实优质护理服务工作内容，减少了红灯呼叫次数，提高了患者满意度。