开展品管圈活动对降低鼻咽癌放疗患者面部色素沉着率的效果观察

摘要

目的 探讨开展品管圈对减轻鼻咽癌放疗患者面部色素沉着率的作用.方法 科室成立品管圈小组,以降低鼻咽癌放疗患者面部色素沉着率为活动主题,通过现状调查,要因分析,拟定对策及实施管理等步骤开展品管圈活动.结果 品管圈实施后,患者面部色素沉着率58%,显著优于实施前(P<0.05),低于目标值.患者护理知识知晓率由实施前的85.6%提高到97.4%,护理服务满意度由87.3%提高到99.2%.结论 品管圈活动减轻了鼻咽癌放疗患者面部色素沉着率,不但有效地提高了放疗病房的护理工作质量和患者对护士服务的满意度,也提高护士放疗护理知识知晓率、护理管理的参与意识和工作积极性.品管圈活动是提高护理质量管理的一种有效手段,值得推广.