镇江市中医院开展情景式护患沟通培训

摘要

为进一步深化优质护理服务内涵,江苏省镇江市中医院护理部对护理人员进行情景式护患沟通模式培训,将病人的常见问题、疑难问题融入情景式的模拟培训中,通过这种寓教于乐的方式,护理人员尤其是年轻护士能够较为容易地掌握各类沟通模式的技巧，提高医患矛盾的能力，有助于减少医护纠纷，构筑和谐的医患关系。