知识管理系统在企业中的应用

摘要

近几年，知识管理作为一个新兴词汇频繁出现在各种场合。Gartner Group为知识管理做了明确的定义：知识管理是一种通过合作及集成的方法来创造（create)、采撷（capture）、组织（organize)、截取（access),使用（use)企业的信息资产，这些资产包括数据库、文档，但最重要的是内隐的专门业务及个别职工的经验。因此，知识管理不单纯是对人或对企业知识的管理，而更倾向于知识共享