职校图书馆服务质量提高策略之我见

摘要

目前,我国职校图书馆的服务工作不能满足读者的需求.具体表现在图书馆管理人员对图书馆现有的信息系统运席不太熟练、也不能为读者提高个性化的知识服务、服务不规范、服务质量和服务效率都得不到保证、不能与读者建立良好的互动关系,有时出现图书馆管理人员与读者的关系紧张.随着社会信息化程度的不断提高和信息技术的快速发展,读者对文献信息需求呈现出多元化、复杂化、综合化、高效化,对图书馆的服务提出了越来越高的要求.针对这一现象,我们提出了"读者第一,服务至上"的服务理念.