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顶级营销商的客户沟通术

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IBM公司（国际商用机器公司）高级管理人员曾经有一段自述：＂随着时间的推移,良好的服务几乎已经成为IBM的象征……多少年前,我们登了一则广告,用了一目了然的粗笔字体写着：‘IBM就是最好服务的表征。’

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来源
《科学大观园》|2012年第9期|75-75|共1页
作者
吕传彬;
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作者单位

不详;

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原文格式 PDF
正文语种 chi
中图分类 F471.266;
关键词
国际商用机器公司; IBM公司; 客户; 营销; 高级管理人员; 服务; 广告;

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