侯马市上马办信访工作做到“真心、诚心”

摘要

＜正＞侯马市上马办注重把握特点探求规律,注重总结和运用成功经验,在信访工作中做到了"真心和诚心"。一是真心实意地与群众交朋友,心里想着群众,把解决问题的过程作为改进工作的过程,真心对待上访户,为群众办实事、解难题,将矛