服务外包 制胜之道——武汉体育中心实施服务外包纪实

摘要

武汉体育中心发展有限公司受武汉开发区管委会国资办的委托，享有武汉体育中心的经营权，负责武汉体育中心的运营管理。公司在运营中秉承“专业人做专业事”的理念。从场馆管理专业化角度出发，将武汉体育中心的设备、水电、冷暖通、绿化养护、保洁、环卫、保安和前厅等服务保障工作通过公开招投标方式，选择专业化的物业公司进行日常的服务保障管理。这样既提高了武汉体育中心的运行保障管理水平和经营管理水平，又极大地降低了公司的运行成本和风险，缔造了国内仅有30余名员工运营管理特大型体育中心的神话。