从中心化辟谣到人机协同:中国网络辟谣平台的范式升级——基于1228条新冠疫情辟谣数据

摘要

本文聚焦新冠疫情谣言治理问题,以中国互联网联合辟谣平台与腾讯较真事实查证平台为研究对象,基于对1228条辟谣数据的质化内容分析,阐述了官方商业网络辟谣平台在辟谣响应、辟谣议题、辟谣信源、鉴谣标注、辟谣传播和辟谣协作等方面的显著差异。通过深入对比不同网络辟谣平台运作流程与治理模式的根本差异,本文进一步论证了中国现阶段谣言治理正在从自上而下、中心化辟谣模式走向着眼互联网信息内容生态,以互联网平台企业为关键责任主体,去中心化、人机协同的谣言治理新范式。具体可从推行政府规制与平台治理双轮驱动,提升技术治谣、深化人机协同,建立重大突发公共事件应急联动谣言治理模式以及推行全民辟谣宣教、提升用户信息素养四个方面着手来推动谣言治理范式升级。