门诊预约挂号的应用及存在问题

摘要

本文结合我院当前门诊预约挂号的应用及存在的问题展开讨论."看病难"是目前中国社会突出的一个民生问题,门诊预约挂号是近几年随之而新兴的一项便民服务措施,它可以通过网络和电话等方式来实现.预约挂号是医院服务的重要方式,实际上预约挂号不仅仅是挂号服务问题,而是通过对高度复杂的技术和劳动密集型服务组织的有效运作,实现预约诊疗,达到引导有序就医、改善患者就诊体验的目的.