同情心疲乏弹性项目对缓解急诊科护士同情心疲乏的应用

摘要

目的:观察同情心疲乏弹性项目对缓解急诊科护士同情心疲乏的应用效果.方法:以开展同情心疲乏弹性项目期间的护理人员作为观察组,以常规管理期间的护理人员作为对照组,观察两组护士的同情心疲乏得分、心理弹性、护理风险发生率、患者满意度、护士长满意度、离职率.结果:观察组工作倦怠(20.10±1.20)分、同情心满足(19.51±0.98)分、创伤应激(20.10±0.28)分、乐观(15.41±0.70)分、自强(23.01±0.78)分、坚韧(14.10±0.30)分、护理风险发生率3.23％、患者满意度96.77％、护士长满意度96.77％、离职率为0,与对照组相比差异显著(P＜0.05).结论:开展同情心疲乏弹性项目,有助于减轻急诊科护士同情心疲乏,改善心理弹性,减少护理风险,降低离职率.