浅谈如何提升保险服务品质

摘要

服务是保险的生命力。所谓保险"成于价格,败于服务",即服务质量的好坏、服务水平的高低决定着保险公司的兴衰存亡。传统的保险营销方式服务内容单一,服务理念落后,及体制不合理等原因,已造成保险业发展的困难。因此,要促进保险业又好又快地发展,必须提升服务品质。只有理念改变了,服务提升了,营销模式创新了,保险才有活力。