基于价值链的企业信息化绩效评价体系研究

摘要

如何评价企业信息化绩效,发现实施信息化过程中出现的问题,提升信息化水平,是企业实施信息化后关注的主要问题.文章以价值链理论为基础,通过分析信息化绩效产生的机理,提出了基于价值链上九种活动的信息化绩效评价的指标体系,并运用层次分析法确定了各指标的权重.结果表明自动控制柔性程度、产品成本降低率、准时交货率、客户满意度和内部信息共享能力是影响企业信息化绩效的重要指标.