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浅析顾客价值的体系构成与量化方法

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文章通过回顾顾客价值理论模型的发展历史,经过对比与综合分析得出顾客价值的概念和体系构成,其分为3个层次,主要由交易价值与关系价值构成.

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来源
《科学之友》|2011年第36期|146-147|共2页
作者
张庆伟;
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作者单位

黄河科技学院商贸学院,河南郑州450063;

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原文格式 PDF
正文语种 chi
中图分类市场;
关键词
顾客; 顾客价值; 感知价值;
入库时间 2023-07-24 17:45:45

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